Senior Case Management Officer – OCC

Overview

Senior Case Management Officer – OCC Jobs in Democratic Republic of the Congo at Save the Children International

Title: Senior Case Management Officer – OCC

Company: Save the Children International

Location: Democratic Republic of the Congo

Job Description

Objectif de l’équipe

L’équipe assure la coordination et la supervision de services de Protection de l’Enfant de haute qualité en faveur des enfants affectés par la riposte à Ebola à travers le Centre d’Observation et de Prise en Charge des Enfants (OCC). Elle veille à l’identification, l’enregistrement, la gestion de cas, la recherche familiale, la réunification, la prise en charge alternative, le soutien psychosocial et le suivi des enfants non accompagnés, séparés, orphelins ou particulièrement vulnérables.

En collaboration avec les autorités gouvernementales, l’UNICEF, les acteurs de la santé et les partenaires de protection de l’enfance, l’équipe renforce la coordination, la gestion de l’information, les mécanismes de référencement et l’assurance qualité afin que chaque enfant bénéficie de services de protection adaptés conformément aux normes nationales et interagences.

Objectif du poste

Assurer la supervision et la coordination des services de gestion de cas centrés sur l’enfant pour les enfants affectés par la riposte à Ebola, en veillant à ce que les enfants vulnérables, non accompagnés, séparés de leurs familles, ayant perdu leurs parents ou tuteurs, ou exposés à des risques de protection soient identifiés, évalués, référés et accompagnés vers des services de protection appropriés.

Le/la Superviseur(e) de gestion de cas supervise et coordonne les plans de prise en charge individualisés, la recherche et réunification familiale, les référencements et le suivi des cas, en collaboration avec les équipes multidisciplinaires, afin de garantir une prise en charge intégrée conforme aux politiques de Save the Children, aux systèmes nationaux de protection de l’enfance et aux Standards Minimums de Protection de l’Enfance.

Etendue Du Poste

Reporte à: Responsable Protection de l’Enfant

Employés Devant Reporter à Cette Position

Travailleurs sociaux / Gestionnaires de Cas

Direct: Oui

Indirect : Non

Responsabilités Budgétaires : Oui

Dimensions Du Rôle

Relations clés

Internes

Maintenir une collaboration étroite avec le/la Gestionnaire de l’OCC et les Gestionnaires techniques sectoriels afin d’assurer une communication efficace des priorités, défis et risques opérationnels et techniques.

Externes

Établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les communautés, le Ministère des Affaires Sociales, le Ministère de la Santé, les autorités locales, la DIVAS, l’UNICEF, l’OMS, l’IMC et les autres partenaires multisectoriels afin de garantir une prestation coordonnée des services et des mécanismes de référencement efficaces.

Principaux Domaines De Responsabilite

Principales responsabilités

Supervision de la gestion de cas

• Superviser l’identification, l’évaluation, la planification des cas, les visites de suivi, les référencements et la clôture sécurisée des dossiers, tout en garantissant la qualité et la rapidité des services.

Prévention de la séparation familiale et prise en charge alternative

• Superviser les activités de prévention de la séparation familiale, de recherche et réunification familiale, de prise en charge alternative et de suivi après réunification.

Supervision de l’équipe

• Fournir un appui technique, du coaching, des revues de cas régulières et un accompagnement aux équipes de gestion de cas, y compris pour les situations complexes.

Coordination multisectorielle

• Collaborer avec la DIVAS, l’IMC, les équipes santé, SMSPS, action sociale et autres prestataires de services afin de garantir une assistance intégrée et rapide aux enfants.

Documentation et gestion de l’information

• Veiller à la qualité, à l’exactitude et à la confidentialité de la documentation des cas, au partage d’informations, au reporting et au respect des exigences relatives à la protection des données.

Participation des enfants et des aidants

• S’assurer que les enfants et leurs aidants sont informés, consultés et impliqués de manière significative dans les décisions qui les concernent.

Qualité et sauvegarde

• Garantir le respect des normes de protection de l’enfance, des principes de sauvegarde, des procédures relatives à l’intérêt supérieur de l’enfant, des SOP de l’OCC et des exigences de protection des données.

Suivi, analyse et apprentissage

• Assurer le suivi des charges de cas, des référencements, des résultats obtenus, des tendances en matière de protection et des lacunes dans les services, afin de contribuer à l’amélioration continue de la qualité de la gestion de cas.

Qualifications

Formation et qualifications

Essentielles

• Diplôme universitaire ou qualification professionnelle équivalente en travail social, sociologie ou domaine connexe.
• Les candidats disposant d’une expérience pertinente pourront être considérés même sans qualification académique formelle, conformément aux principes d’équité et d’inclusion de Save the Children.
• Les certifications complémentaires en protection de l’enfance, droits humains ou gestion de projet constituent un atout.
• Engagement démontré en faveur du développement professionnel continu.

Experience Et Competences

Compétences

• Solide connaissance de la gestion de cas en protection de l’enfance et du travail auprès d’enfants et de familles vulnérables.
• Excellentes compétences en coordination, communication, entretien, évaluation et relations interpersonnelles.
• Bonne compréhension de la prévention de la séparation familiale, de la prise en charge alternative et de la recherche et réunification familiale.
• Solides compétences en documentation, organisation, confidentialité et gestion de l’information.
• Bon jugement et capacité à identifier les risques de protection ainsi qu’à effectuer les référencements appropriés.
• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des partenaires externes.
• Engagement envers les droits de l’enfant, la sauvegarde, la confidentialité et l’intérêt supérieur de l’enfant.
• Résilience et capacité à travailler efficacement dans un environnement d’urgence exigeant.

Expérience et compétences

Essentielles

• Deux à trois années d’expérience en gestion de cas de protection de l’enfance, travail social ou domaine connexe, de préférence dans des contextes humanitaires ou d’urgence.
• Expérience pratique du travail avec des enfants et familles vulnérables, notamment en matière d’évaluation, de référencement, de suivi et de documentation des cas.

Souhaitables

• Expérience auprès des enfants non accompagnés ou séparés, dans les dispositifs de prise en charge alternative ou les programmes de recherche et réunification familiale.
• Expérience dans la réponse à une épidémie de maladie infectieuse, à Ebola ou à une autre urgence de santé publique.

About Us

Save the children India employ approximately 300 people across the globe and work on the ground in over 100 countries to help children affected by crises, or those that need better healthcare, education and child protection. We also campaign and advocate at the highest levels to realise the right of children and to ensure their voices are heard.

We are working towards three breakthroughs in how the world treats children by 2030:

• No child dies from preventable causes before their 5th birthday
• All children learn from a quality basic education and that,
• Violence against children is no longer tolerated

We know that great people make a great organization, and that our employees play a crucial role in helping us achieve our ambitions for children. We value our people and offer a meaningful and rewarding career, along with a collaborative and inclusive environment where ambition, creativity, and integrity are highly valued.